Une carte de fidélité pour votre bar, rangée dans le téléphone de vos clients.
Le client scanne un QR code posé sur le comptoir et sa carte s'enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet. Le barman la tamponne d'un scan. De votre côté, vous suivez vos habitués depuis un tableau de bord.
Comment ça se passe au comptoir
Le client n'a besoin de rien d'autre que son téléphone. Le barman utilise celui du bar.
Il scanne le QR code sur le bar
Avec l'appareil photo de son téléphone. La carte s'ajoute à son Wallet, sans compte ni mot de passe. Il donne juste son prénom.
Il tamponne la carte
Il scanne la carte du client avec le téléphone du bar au moment de la commande. Un tampon par client et par soirée, pour éviter les abus.
La conso offerte s'affiche
Au palier que vous avez fixé, la carte indique la récompense. Le barman la valide au passage suivant, comme un tampon.
Le tableau de bord
C'est ici que vous voyez ce que la carte vous rapporte. Il s'ouvre sur téléphone ou sur ordinateur. Cliquez sur les onglets pour voir les quatre écrans principaux.
| Client | Profil | Passages | Rythme | Soir préféré | Dernière visite |
|---|---|---|---|---|---|
| JMJulie M. | Pilier | 34 | tous les 6 j | Jeudi | hier |
| KBKarim B. | Pilier | 29 | tous les 7 j | Vendredi | jeudi |
| IDInès D. | Régulière | 17 | tous les 9 j | Samedi | samedi |
| TLThéo L. | Régulier | 14 | tous les 11 j | Jeudi | il y a 4 j |
| MRMaxime R. | Décroche | 12 | tous les 7 j | Vendredi | il y a 24 j |
| HVHugo V. | Décroche | 7 | tous les 10 j | Jeudi | il y a 31 j |
| CFCamille F. | Nouvelle | 2 | – | Samedi | samedi |
Les soirs calmes se voient tout de suite. Vous savez où placer une happy hour ou un tampon doublé.
Vous voyez qui ne vient plus. Un message et un verre offert suffisent souvent à faire revenir un habitué.
Vous connaissez le coût réel. Ce que coûtent les consos offertes, face à ce que dépensent les porteurs de carte.
Ce que vous apprenez sur votre clientèle
Chaque scan enregistre un passage. Au bout de quelques semaines, vous savez qui vient, quand, et à quelle fréquence.
À chaque scan, automatiquement
- Le jour et l'heure de chaque passageAffluence heure par heure, soirs forts et soirs creux
- La fréquence de chaque client et sa dernière visitePiliers, réguliers, et ceux qui sont en train de décrocher
- Les nouveaux clients, et combien reviennent le mois suivantLe vrai taux de retour de votre bar
- Les récompenses débloquées et utiliséesLeur coût, mois par mois
- Le barman qui a validéQui propose la carte aux nouveaux clients
- Les résultats de vos messagesCombien de clients sont venus après les avoir reçus
En option, si vous l'activez
Inclus dans les 49 €- Le montant du ticket, tapé par le barman au scanDépense moyenne par client, recette des porteurs de carte
- Le nombre de personnes avec le clientQui vient seul, qui ramène sa bande
- La date d'anniversaire, donnée par le clientUn verre offert la semaine de son anniversaire
- Vos soirées : quiz, matchs, concertsLeur effet réel sur l'affluence, comparé à un soir normal
- Le parrainage entre clientsQui vous amène de nouvelles têtes
Vous avez déjà une appli de cashback ?
Les deux peuvent tourner en même temps. Elles ne servent pas à la même chose.
Qui est derrière Comptoir
J'ai été barman pendant plusieurs années avant de devenir développeur. Aujourd'hui je crée des sites et des applications pour des indépendants de la région.
Comptoir, je le développe moi-même. Je cherche quelques bars du Nord pour le tester en conditions réelles, avec les premiers mois offerts. Le plus simple, c'est que je passe vous le montrer au bar.